Problemi che potresti avere durante il Cammino di Santiago(e come risolverli)
Il Camino de Santiago è un’esperienza unica che quasi certamente vi piacerà, ma è sempre meglio essere pronti per qualsiasi inconveniente. Ecco perché oggi vi parliamo di alcuni dei possibili problemi che potreste incontrare lungo il Cammino di Santiago e come risolverli al meglio.
“Mi sono fatto male”
Se subite un infortunio che vi impedisce di camminare, la nostra raccomandazione è di continuare il Cammino in taxi tra una tappa e l’altra. In questo modo, potrai continuare a goderti il Cammino e visitare i luoghi che avevi pianificato.
Anche se non accettiamo cambiamenti all’inizio del viaggio, cercheremo di aiutarvi nelle nostre possibilità. I costi aggiuntivi di queste eventuali modifiche saranno a carico del cliente.
“Non riesco a trovare la mia valigia!”
Se non trovate la vostra valigia al vostro arrivo in hotel, chiamate il numero di emergenza di Galiwonders. Potrebbe esserci stata confusione rispetto al luogo della consegna. Parleremo con il corriere per localizzare i vostri effetti personali. E non preoccuparti, riusciamo sempre a trovarli!
“L’hotel vuole farmi pagare la prenotazione.”
Innanzitutto, vi preghiamo di tener presente che molte volte il personale dell’hotel è stagionale, per cui non conosce tutti gli accordi tra agenzie e strutture. Quindi, se c’è confusione, non esitate a chiamare il nostro numero di emergenza. Lo aggiusteremo subito.
“Mi sono perso”
Si prega di notare che anche se abbiamo un numero di emergenza, dato che non siamo fisicamente con voi sul Cammino, è molto difficile per noi consigliarvi la direzione da prendere. Il Cammino è molto ben segnalato, ma se per qualsiasi motivo siete disorientati, è meglio cercare un punto di riferimento (come un bar, un ristorante o un negozio). Una volta trovato, chiama il tuo alloggio per farti mandare un taxi. Ricordate che questi viaggi aggiuntivi saranno a spese del cliente.
“Ho un trasferimento prenotato e il mio aereo è in ritardo”
Se avete prenotato un trasferimento dall’aeroporto al vostro punto di partenza e il vostro volo è in ritardo o cancellato, vi preghiamo di comunicarcelo il prima possibile in modo che possiamo informare il taxista.
“Il mio hotel non riesce a trovare la mia prenotazione”
Nel caso improbabile che, quando arriviate in albergo, non trovino la vostra prenotazione, vi consigliamo di chiedere alla reception di chiamare il nostro numero di emergenza. Ci sono diverse ragioni per cui il problema potrebbe essere sorto:
a) Puoi aver seguito l’esempio degli hotel dell’itinerario preliminare, invece di quelli del tuo Travel Kit, che sono quelli riservati.
b) L’hotel può aver preso nota della prenotazione a nome della persona dell’agenzia.
c) Qualsiasi altra confusione dovuta da un errore umano!
In ogni caso, chiamaci e risolveremo questi problemi il più velocemente possibile.
Molto probabilmente non soffrirete nessuno di questi problemi durante il Cammino di Santiago, ma è sempre meglio essere preparati.
A Galiwonders, ci auguriamo che questi consigli su possibili problemi durante il Cammino di Santiago vi siano utili durante il vostro viaggio. Per conoscere alcuni consigli utili per fare il Cammino di Santiago, clicca qui.
Se avete altri problemi, non esitate a contattarci!
¡Buen Camino!