Information COVID-19

D'où puis-je voyager en Espagne?

Vous pouvez voyager en Espagne si vous venez de l’Union européenne, d’un pays de l’espace Schengen ou d’un autre pays ayant un accord de réciprocité avec l’Espagne pour l’acceptation des voyageurs. Ce sont l’Australie, la Chine, la Corée du Sud, le Japon, la Nouvelle-Zélande, le Rwanda, Singapour, la Thaïlande et l’Uruguay.

De quoi ai-je besoin pour aller en Espagne?

Depuis le 23 novembre 2020, l’Espagne demande à tous les passagers des pays à haut risque de présenter un résultat de test PCR négatif dans les 72 heures avant l’arrivée. Vous ne devez pas vous rendre en Espagne si vous présentez des symptômes liés au COVID-19 ou si vous pensez que vous en souffrez.

Dois-je remplir un formulaire de contrôle sanitaire?

À partir du 1er juillet 2020, si vous voyagez vers l’Espagne depuis d’autres pays, il est obligatoire de remplir et de signer le formulaire FCS associé à votre voyage, quels que soient votre nationalité, votre âge ou toute autre considération. Retrouvez les détails ici: https://www.spth.gob.es

Dois-je m'inscrire sur un site Web avant d'arriver en Galice?

Les voyageurs arrivant dans la région de Galice doivent s’inscrire sur ce site Web: https://coronavirus.sergas.gal/viaxeiros/rexistro.aspx?fbclid=IwAR1LPyrQDFQ23sc5Nw3ZL5O-LEMoZiPwramqCI_DLeMUAt7Ux7xOL1KeduU&enling

Y a-t-il un bilan de santé à l'arrivée en Espagne?

Oui, tous les voyageurs arrivant en Espagne par voie aérienne ou maritime passeront un bilan de santé. Cette vérification peut inclure une mesure de la température, un examen des documents et un examen visuel de l’état de santé du passager. Dans tous les cas, vous devez présenter le formulaire de contrôle sanitaire (HCF) et un résultat négatif du test PCR réalisé dans les 72 heures précédant l’arrivée vous sera également demandé (sur papier ou sous format numérique), si vous venez d’un zone à haut risque.

Dois-je me mettre en quarantaine à mon retour d'Espagne?

De nombreux pays ont établi des restrictions sur les voyageurs en provenance d’Espagne. Vérifiez les exigences spécifiques de votre pays de destination.

Que faire si j'ai réservé un trajet à l'avance et que je ne peux pas voler en raison des restrictions COVID? Vais-je perdre mon argent?

Non, dans le cas où le voyage n’a pas commencé et que le voyageur est directement affecté par les restrictions de voyage qui surviennent en raison de la pandémie COVID-19, les alternatives suivantes seront proposées (que vous pouvez trouver sur notre page des conditions) et conditions: https://galiwonders.com/terminos-y-condiciones/):

-Changement de date. Dans ce cas, nous honorerons le même prix convenu lors de la confirmation de la réservation, si vous voyagez avant la fin de 2021 (Année Sainte). Même si le prix augmente (ce qui est probablement dû à l’Année Sainte), vous ne paierez aucun supplément (sauf à des jours très spécifiques, comme les Fêtes de Santiago). Nous vous recommandons cette option, qui vous évitera de gaspiller de l’argent dans le processus, car elle garantit le même tarif convenu lors de la réservation du service, sans frais supplémentaires.

-Changement de destination: dans ce cas, si vous décidez de réserver un voyage différent avec un prix différent, nous appliquerons le tarif en vigueur pour ce voyage particulier.

-Voucher pour la valeur de votre voyage: si vous n’avez pas décidé de vos nouvelles dates, ne vous inquiétez pas. Nous vous enverrons un bon pour le montant que vous avez payé, que vous pourrez utiliser ultérieurement (jusqu’au 31/12/2022).

Le reste des cas sera couvert par la politique générale d’annulation.

Que faire si je souhaite modifier mes dates lors d'un voyage que j'ai réservé mais qu'il n'y a aucune restriction de voyage en raison du COVID-19?

Dans ce cas, nous appliquerons la politique générale d’échange.

Et si je peux commencer mon chemin mais que pendant mon voyage il y a des restrictions le long de l'itinéraire?

Si le voyage avait déjà commencé et qu’une situation telle que l’accouchement en mars se produisait, nous rendrions le montant équivalent aux services qui n’ont pas été appréciés. Autrement dit, nous soustraireions du remboursement les dépenses non remboursables qui ont déjà été perçues.

Quel type d'assistance vais-je avoir sur mon chemin?

Vous bénéficierez d’une assistance téléphonique 24h / 24 et 7j / 7 tout au long de votre parcours. Nous serons disponibles pour vous aider avec tous les problèmes que vous pourriez avoir.

Dois-je porter le masque en Espagne?

Oui, les masques sont obligatoires pour toute personne de plus de 6 ans dans tous les espaces publics et dans les transports en commun

Existe-t-il des limitations en Espagne (telles que les heures d'ouverture des bars, restaurants, magasins) maintenant?

Oui, chaque région a des restrictions spécifiques qui changent périodiquement. Nous vous informerons du type de restrictions que vous pouvez trouver sur votre chemin dans une certaine région et à une heure précise. Nous vous conseillerons également sur le meilleur moment pour commencer votre voyage. Veuillez noter qu’il s’agit d’une situation en constante évolution et que nous ne pouvons obtenir les informations que lorsque le gouvernement les publie.

Que se passe-t-il si j'attrape COVID sur mon chemin? Offrez-vous n'importe quel type d'assurance pour COVID? Que couvre-t-il?

Oui, nous proposons une assurance qui couvrira les frais facturés au voyageur dans le cas où il serait infecté par le COVID au cours de son voyage. Vous pouvez vérifier les prix avec notre équipe de vente.

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