Política especial por Coronavirus Actualizada

coronavirus galiwonders

En Galiwonders queremos que nuestros clientes viajen seguros y que disfruten de la experiencia de hacer el Camino de Santiago o la Via Francigena. Por este motivo, y ante la aparición de casos de coronavirus (COVID-19) en Italia y España, hemos decidido modificar nuestra política de cambios y cancelación en determinados supuestos.

La gran mayoría de las rutas que oferta Galiwonders no pasan por ninguna zona sobre la que se hayan tomado medidas especiales, como la suspensión de actividades educativas. En general, supermercados, hostales y otros puntos de referencia para los peregrinos se mantienen abiertos con normalidad. Sin embargo, recomendamos a todos los viajeros mantenerse informados sobre los protocolos que establecen a diario las autoridades.

Debido precisamente a que las medidas de contención del coronavirus se establecen según la evolución del mismo, tenemos alternativas para facilitarle a los viajeros la gestión de su ruta. Así pues, en caso de que las autoridades desaconsejen viajar a alguna de las zonas donde ofertamos nuestros servicios y en la que usted haya reservado un viaje, le recomendamos que nos contacte lo antes posible en info@galiwonders.com. De esta forma, podremos ofrecerle varias alternativas sin el coste económico habitual:

  • Cambio de fecha: En este caso respetaremos el precio acordado en el momento de formalizar la reserva siempre que viaje antes de finalizar 2021 (Año Santo). Aunque las tarifas se incrementen (algo probable durante el Año Santo), no pagará ningún extra. Recomendamos encarecidamente esta opción, que evitará cualquier tipo de pérdida económica, tanto para ustedes como para nosotros. Eligiendo esta opción garantizaremos el precio convenido en el momento de efectuar la reserva, sin pagar ningún extra.
  • Cambio de destino: en este caso, si desea reservar otro viaje en un sitio diferente, aplicaremos la tarifa vigente para ese tour en particular.
  • Cupón por el valor total de su viaje: si todavía no tiene fechas decididas, no se preocupes. Le haremos llegar un cupón por el valor total de lo que haya abonado, canjeable hasta el 31/12/2021.

Por favor, tenga en cuenta que esta política especial se aplicará únicamente a los destinos afectados por el COVID-19, e incluidos de forma oficial en las áreas restringidas, durante la fecha en la que estaba previsto el viaje. Por el momento, será aplicable a los viajes que tuvieran lugar hasta el 31 de mayo de 2020. Si usted quiere hacer un cambio o cancelar un servicio pero no se aplica el caso especial por coronavirus, pueden comprobar  los Términos y Condiciones de Galiwonders.

santiago galiwonders

En todo caso, recomendamos a los viajeros estar pendientes de las últimas noticias sobre el coronavirus (covid-19) en España e Italia. Es importante informarse sobre las medidas de seguridad que los Gobiernos están tomando para evitar la propagación del virus. De esta forma, podrán saber si puede llegar a afectar a su viaje.

Están siendo unas semanas muy complicadas en la industria turística, y aprovechamos para agradecer las muestras de comprensión y agradecimiento que hemos recibido en estos días. Así como para enviar toda nuestra fuerza y empatía a todas las personas afectadas de cualquier modo.

Esperamos que, tal y como indican los expertos, la situación se solucione a lo largo de las próximas semanas, y podamos continuar ofreciendo experiencias inolvidables con el cariño y la profesionalidad de siempre.

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